售后/技術(shù)支持
面議
工作性質(zhì)全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數(shù)若干
學歷要求大專
工作經(jīng)驗1-3年
性別要求女
用工形式不限
技能等級
年齡要求22-45
試用期無
工作地點江蘇省/泰州市
職位描述
1、參與編制產(chǎn)品安裝、使用、維修操作手冊,收集整理產(chǎn)品培訓資料;
2 、執(zhí)行公司的外派出差任務 , 現(xiàn)場指導解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題
3 、嚴格按照規(guī)范要求完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試任務、產(chǎn)品使用培訓 ;
4 、負責產(chǎn)品問題的跟蹤、反慣、投訴解決及相關(guān)問題的處理 ;
5 、按照規(guī)范要求完成已安裝儀器的維修工作 , 并做好維修記錄 ;
6 、對售后服務過程中的問題進行歸納總結(jié) , 完善問題解決方案 ;
7 、負責售后服務部相關(guān)設備、儀器的保養(yǎng)維修，制定保養(yǎng)計劃及方案 ;
8 、協(xié)助銷售和市場推廣 , 提供必要的技術(shù)支持 ;
9 、收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題 , 并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進產(chǎn)品品質(zhì) ;
10 、為客戶提供良好的技術(shù)服務 , 提升客戶滿意度。
任職資格
1 、大專及以上 , 生物醫(yī)學工程、生物技術(shù)、醫(yī)學檢驗、兔疫學等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2 、具備良好的語言表達及溝通能力 , 較強的學習能力及判斷能力；
3 、熱愛技術(shù)服務工作 , 有責任心 , 能承受一定的工作壓力 , 能適應出差 ;
4 、具有團隊合作及吃苦耐勞精神；
5 、從事 POCT 的相關(guān)行業(yè) 1 年以上。
工作地點： 南寧、西安、蘭州、石家莊、貴陽、成都、泰州
